Kargo ve Teslimat

Sipariş Hazırlama Süreci

AskerSepetim olarak verdiğiniz her siparişi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz.

• Hafta içi saat 14:00 verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır.
• Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Yoğun kampanya ve özel dönemlerde hazırlık süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı Sürat Kargo firmamız aracılığıyla güvenli ve özenli şekilde adresinize ulaştırılmaktadır.

Kargonuz teslim edildiğinde takip numaranız SMS ve/veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Kargonuzun durumunu takip numarası ile kolayca sorgulayabilirsiniz.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Büyükşehirler: 1-3 iş günü
• Diğer iller: 2-5 iş günü
• İlçe ve kırsal bölgeler: 3-7 iş günü

Mücbir sebepler, olumsuz hava koşulları ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza gönderilen takip numarası ile gönderinizin güncel durumunu kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol ediniz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunuyorsa kargo görevlisi yanında Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz ve ürünü teslim almayınız.

Hasarlı ürünlerin tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda sorumluluk kargo firmasından kullanıcıya geçmiş sayılabilir.

Eksik veya Hatalı Ürün

Siparişinizde eksik, yanlış veya hatalı ürün bulunması halinde ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Destek ekibimiz en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak sorununuzu çözüme kavuşturacaktır.

Teslim Alınamayan Siparişler

Kargo firması tarafından belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza geri gönderilmektedir.

Yeniden gönderim talep edilmesi durumunda oluşabilecek kargo ücretleri alıcıya ait olabilir.

Güvenli Paketleme

Tüm siparişleriniz, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenerek kargoya teslim edilmektedir.

Amacımız, ürünlerinizi ilk günkü kalitesiyle güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmaktır.

Müşteri Memnuniyeti

AskerSepetim olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz.

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

📞 0541 332 03 44

🌐 www.askersepetim.com

📧 İletişim sayfamız üzerinden bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.