Kargo ve Teslimat

Hızlı ve Güvenli Gönderim

AskerSepetim olarak verdiğiniz tüm siparişleri özenle hazırlıyor, kalite kontrolünden geçirdikten sonra güvenli şekilde kargoya teslim ediyoruz. Amacımız, siparişinizi en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde size ulaştırmaktır.

Sipariş Hazırlık Süreci

• Hafta içi verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.
• Stokta bulunan ürünler, yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerin hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilmektedir.

Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisi eşliğinde Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini isteyiniz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerle ilgili işlem yapılması mümkün olmayabilir.

Eksik veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız siparişte eksik ya da hatalı ürün bulunması durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli desteği sağlayacaktır.

Güvenli Alışveriş

AskerSepetim'de tüm siparişler güvenli ödeme altyapısı ile alınmaktadır. Siparişleriniz özenle paketlenerek gizlilik ve güvenlik esaslarına uygun şekilde gönderilmektedir.

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, talep veya öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.